メールが来ない

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としお 2007/06/13(水) 15:27:47
「取引先からメールがおたくに行かないよ」っていわれるのですが、こちらのサーバーの問題なのかどうかわからないので教えてください。ちなみに他の会社とはメールは送受信できてます。
先方から弊社にメールを送ると以下のエラーになるそうです。

The following adresses had permanent fatal errors
(reason:550 sender_helo_name is a silly HELO)

kenbo 2007/06/13(水) 23:06:09
Tokyoサーバ利用者です

上記発言者の事象と関係あるかどうかはわかりませんが
メール送信ができない状態です(メール受信は問題ありません)

ご対応よろしくお願いします

kenbo 2007/06/14(木) 05:59:15
前出のメール送信できなかった者ですが
(いろいろ試した結果)下記方法で送信できるようになりました

使用メールクライアント「秀丸メール(Ver 4.74)」
 アカウント毎の設定・メールサーバー・トラブル対策 の
 「送信時のHELOコマンドでの自コンピュータ名指定」に
 チェックを入れ、入力欄は空のまま

# SMTP接続(ポート587) と SMTP Over SSL(ポート465)どちらも
# 送信できなったのですが、上記設定により送信できました

今までこのような設定せずにメール送信できていたので
サーバ側で何か変更がなされたのだと思うのですが・・・
そうであれば、アナウンス頂きたく思います

# 私方のメールソフトにはバージョンUPや
# 設定変更等をしていないはずなのですが・・・

WHJPサポート [メール] [ホームページ] 2007/06/14(木) 21:49:22
多くのSPAMに対応するため、EHLO/HELOに相手先ドメインを
入れているものを拒否します。
通常EHLO/HELOに続いて発信元FQDNを送信するべきものです。

よろしくお願いします。

kenbo 2007/06/15(金) 00:03:01
返信ありがとうございます

そういうことなのですね、了解しました。
と言う事は、私の使用しているメールソフトが イケテナイ ようですね…

上記メールソフトの「送信時のHELOコマンドでの自コンピュータ名指定」の説明には
  ここをOFFにしていると、アカウント毎の設定で指定した
  自メールアドレスの「@」以降部分を送信します。   と、あります。

メールアドレスが###@***.comの場合には、EHLO/HELOに続いて***.comを送信することになり
FQDNでは無いため、送信できないわけですね・・・。
(FQDNである、mail.***.com等をサーバに送信する必要があるわけですね)

ありがとうございました。

としお 2007/06/15(金) 09:08:09
初心者で申し訳ありませんが、よくわかりません。
つまり弊社へメールを送れない相手の人にはどのようにアドバイスすれば(HELOコマンドについて)いいのでしょうか?
先方はOCNでインターネットしているのですが・・・
メールソフトはアウトルックだそうなのですが、それを何か設定すればいいのでしょうか?それともOCNに言わないといけないのでしょうか?
おわかりのかたいらっしゃったらアドバイスお願いします。

WHJPサポート [メール] [ホームページ] 2007/06/16(土) 02:51:06
弊社の設定によりご迷惑をお掛けしている部分が大きいので、
完全にメールを弾いてしまっている現在の設定を見直しました。

現在の状況はいかがでしょうか?

追加発言
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■ 発言(エラー時再送信禁止)
  ←解決時は初めの発言者本人がここをチェックしてください。
  
  

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